Como funciona o atendimento

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Manda mensagem no WhatsApp

Descreve o que aconteceu (trancou pra fora, perdeu chave, fechadura travou), o tipo de serviço e seu bairro. Pode mandar áudio — quanto mais detalhe, mais rápido o orçamento.

2

Recebe orçamento na hora

O operador analisa, identifica qual técnico da rede está de plantão ativo na sua zona e responde com a faixa de preço esperada e o tempo de chegada estimado. Você decide se segue.

3

Identificação do técnico antes da chegada

Antes de o técnico sair em direção ao seu endereço, você recebe o nome, a foto e o veículo dele no WhatsApp. Se aparecer outra pessoa, é golpe — não abra a porta.

4

Técnico chega e explica antes de fazer

O técnico avalia a fechadura, explica a técnica que vai usar e confirma o valor final. Se a situação for diferente do que foi descrito no WhatsApp e o preço mudar, você decide antes de continuar.

5

Pagamento no local, sem surpresa

Pix, cartão (crédito ou débito) ou dinheiro. Nota fiscal emitida pelo técnico sob pedido. Se você for cobrado a mais que o combinado, avise pelo WhatsApp — o chaveiro responde direto para a plataforma.

Atendimento em 20 a 40 minutos, 24 horas, todos os dias, inclusive feriados.